Importer vos patients
Si vous avez déjà des patients dans un autre logiciel ou un tableur, inutile de les ressaisir un par un. Delta peut importer toute votre liste de patients depuis un fichier en quelques clics.
Formats de fichiers pris en charge
Si vous avez plus de 10 000 patients, vous pouvez les répartir dans plusieurs fichiers et les importer séparément.
Où obtenir votre fichier
Doctolib vous permet d'exporter votre liste de patients au format CSV. Le fichier exporté inclut généralement les noms, adresses email, numéros de téléphone et dates de naissance.
Medoucine ne propose pas actuellement d'export en libre-service dans le tableau de bord Pro. Pour obtenir votre liste de patients, envoyez une demande à leur équipe support à service@medoucine.com — ils vous enverront votre fichier client.
Most practice management platforms (appointment booking software, electronic health records, etc.) allow you to export your patient list. Look for an "Export" or "Download" button in the patient section. If the platform offers multiple formats, choose CSV or Excel.
Si vous gérez votre liste de patients dans Excel ou Google Sheets, vous pouvez l'importer directement. Assurez-vous simplement que :
- Chaque ligne correspond à un patient.
- Il y a une colonne pour le prénom et une colonne pour le nom (au minimum).
- The first row ideally contains column headers describing each column in a few words (e.g. "Name", "Date of birth", "Phone"). Don't worry about the exact wording — Delta's AI will understand what each column means.
Préparer votre fichier :
- Excel : vous pouvez utiliser votre fichier .xlsx directement — aucune conversion nécessaire.
- Google Sheets : allez dans Fichier → Télécharger → Valeurs séparées par des virgules (.csv).
Conseil: Ne vous souciez pas de l'ordre ou du nom des colonnes — Delta détectera automatiquement le contenu de chaque colonne.
Comment importer — étape par étape
Téléversez votre fichier
Allez dans Patients, puis cliquez sur Importer des patients. Glissez-déposez votre fichier dans la zone de téléversement, ou cliquez sur Choisir un fichier pour le sélectionner depuis votre ordinateur.
Vérifiez la correspondance des colonnes
Delta utilise l'IA pour détecter automatiquement ce que chaque colonne représente (prénom, nom, email, etc.). Vérifiez que les menus déroulants sont corrects et ajustez ceux qui doivent l'être. Les colonnes dont vous n'avez pas besoin peuvent être définies sur — Ne pas importer —.
Format de date (si applicable)
If your file contains dates of birth, Delta needs to know how they are formatted — for example, does "03/04/1990" mean April 3rd or March 4th? In most cases, the format is detected automatically. If the dates are ambiguous, you'll be asked to select the format from a dropdown.
Lancez l'import
Cliquez sur Importer. Delta traitera toutes les lignes de votre fichier — créant les nouveaux patients, complétant les données manquantes des patients existants, et ignorant les doublons.
Vérifiez les patients similaires (si nécessaire)
Si Delta trouve des patients qui pourraient correspondre à quelqu'un déjà dans votre compte mais avec une date de naissance différente, il vous sera demandé de vérifier chaque cas. Pour chaque correspondance, vous pouvez choisir de :
- Fusionner — compléter les champs manquants du patient existant.
- Importer comme nouveau — créer un dossier patient distinct.
- Ignorer — ne rien faire avec cette ligne.
Consultez les résultats
Un résumé indique combien de patients ont été importés (nouveaux), mis à jour (données manquantes complétées), ignorés (déjà existants), et combien d'erreurs se sont produites (ex. nom manquant). Vous pouvez développer chaque section pour voir les détails.
Quels champs puis-je importer ?
Toute colonne de votre fichier qui ne correspond pas à l'un de ces champs peut être ignorée sans risque lors de l'import.
Comment les doublons sont gérés
Détection automatique des doublons
Si un patient de votre fichier existe déjà dans Delta (même nom), il est automatiquement reconnu. Seules les informations manquantes sont complétées — rien n'est écrasé.
Variantes orthographiques prises en charge
"Jean-Pierre" and "Jean Pierre", or "Héloïse" and "Heloise" — Delta recognizes these as the same person. No manual review needed.
Les dates de naissance conflictuelles déclenchent une vérification
Si deux personnes portent le même nom mais ont des dates de naissance différentes, Delta vous demandera de les vérifier manuellement — il s'agit probablement de personnes différentes.
Important: Delta n'écrase jamais vos données existantes. Si un patient a déjà une adresse email dans Delta et que votre fichier en contient une différente, Delta conserve celle déjà dans Delta. Seuls les champs vides sont complétés.
Importer plusieurs fois
Vous pouvez importer le même fichier (ou une version mise à jour) plusieurs fois en toute sécurité. Delta ignorera les patients qui existent déjà, complétera les informations manquantes, et importera uniquement les patients réellement nouveaux.
Ceci est utile si vous continuez à utiliser un autre logiciel en parallèle de Delta et souhaitez ajouter périodiquement de nouveaux patients.
Questions fréquentes
Delta handles encoding issues automatically. Whether your file uses UTF-8, Windows encoding, or contains characters like "é", "ö", or "ñ", they will be displayed correctly.
Pas de problème — la détection automatique n'est qu'un point de départ. Vous pouvez modifier n'importe quel menu déroulant sur l'écran de correspondance avant de lancer l'import.
Il n'est pas possible d'annuler un import en masse. Une fois importés, les patients sont des patients normaux dans votre compte. Vous pouvez les supprimer individuellement depuis la fiche patient si nécessaire.
Non. Delta traite chaque ligne indépendamment. Les lignes sans prénom ou nom de famille seront marquées comme erreurs, mais toutes les autres lignes valides seront importées normalement.
Non, seuls les fichiers CSV (.csv) et Excel (.xlsx) sont pris en charge. Si vos données sont dans un autre format, vous pouvez les copier dans un tableur (Excel ou Google Sheets) et les enregistrer au format CSV ou XLSX.
Delta understands common labels in both French and English: "Homme", "Femme", "Male", "Female", "M", "F", and more. Unknown or unrecognized values are set to "Unknown" — you can always update them later on the patient's profile.
Si Delta trouve plusieurs patients portant le même nom, il utilise les dates de naissance pour les distinguer. Si la date de naissance de votre fichier correspond à un patient spécifique, la fusion se fait avec le bon. S'il ne peut pas déterminer lequel est le bon, il vous demandera de choisir.
Votre fichier est stocké de manière sécurisée et utilisé uniquement pour traiter l'import. Les autres utilisateurs ne peuvent pas voir votre fichier ni vos données patient.