La séance ne démarre pas
Vérifiez votre connexion internet
Delta nécessite une connexion internet active pour démarrer une séance. Vérifiez que vous pouvez accéder à d'autres sites web, et essayez de redémarrer votre routeur si nécessaire.
Vérifiez votre solde de crédits
Vous avez besoin de crédits disponibles pour démarrer une séance. Vérifiez votre solde dans la barre de navigation ou le tableau de bord :
- Le mode enregistrement nécessite des crédits d'enregistrement.
- Le mode copilote nécessite des crédits copilote.
Mettre à jour l'application de bureau
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Delta. Les versions obsolètes peuvent avoir des problèmes de compatibilité.
Essayez ces étapes
- Fermez complètement l'application Delta.
- Vérifiez les mises à jour de l'application.
- Rouvrez l'application et réessayez.
Si le problème persiste, contactez-nous à support@mydelta.app.