Logiciel gratuit pour psychologue : ce que valent les offres gratuites (et leurs limites)

Un logiciel gratuit pour psychologue est un outil de notes, de dossier patient ou de rédaction clinique que vous pouvez utiliser sans abonnement payant, soit pendant un essai limité dans le temps, soit de façon permanente avec des limites de volume ou de fonctions. Pour un psychologue, le prix affiché compte moins que ce que l'outil fait des données de vos patients : où elles sont stockées, qui peut y accéder, si elles servent à entraîner un modèle et si vous pouvez les récupérer le jour où vous partez.

Cet article ne refait pas le panorama des logiciels payants, déjà traité dans notre guide logiciel psychologue : que choisir en 2026. Il répond à une question plus précise : que vaut le gratuit, et à quelles conditions l'adopter sans risque pour vos patients.

Ce que « gratuit » veut dire dans les faits

Les annuaires qui sortent en tête sur « logiciel psychologue gratuit » mélangent trois choses très différentes. Sur les pages que nous avons lues le 03/11/2026, peu d'outils listés comme gratuits décrivent une formule gratuite permanente : quand une précision est donnée, il s'agit souvent d'un essai de 14 ou 30 jours, et beaucoup d'outils sont pensés pour le marché américain.

• L'essai gratuit : toutes les fonctions pendant une durée fixe, puis un abonnement. Utile pour tester, pas pour tenir un dossier.
• La formule gratuite permanente : l'outil reste gratuit sans limite de durée, mais avec un plafond (nombre de séances, de patients ou de fonctions). C'est le seul vrai « logiciel gratuit » au sens d'une décision d'achat.
• L'outil grand public gratuit : traitement de texte en ligne, stockage de fichiers, assistant d'IA généraliste. Il est gratuit pour tout le monde, mais il n'a pas été conçu pour des données de santé.

Ce que coûte vraiment le gratuit : six points à regarder

1. Où sont les données

Un dossier papier sous clé ou un fichier sur un ordinateur chiffré reste chez vous. Dès qu'un service en ligne entre en jeu, les notes sont stockées sur les serveurs d'un tiers. Le pays, l'hébergeur et le chiffrement doivent être écrits quelque part sur le site de l'éditeur. S'ils ne le sont pas, considérez que vous ne savez pas.

2. HDS ou non

En France, la certification HDS encadre l'hébergement de données de santé pour le compte d'un professionnel. Nous détaillons ce point plus bas et dans notre article sur l'hébergement HDS. Vérifiez que l'offre gratuite elle-même en bénéficie, pas seulement les offres payantes.

3. RGPD et contrat de sous-traitance

Quand un éditeur traite les données de vos patients pour vous, il agit comme sous-traitant. Nous conseillons de ne retenir qu'un outil qui propose un contrat de sous-traitance (souvent appelé DPA) et une politique de confidentialité qui parle des données de santé, pas seulement des données de compte.

4. Entraînement des modèles

C'est le point le moins visible du gratuit. Certains assistants d'IA peuvent utiliser le contenu de vos conversations pour améliorer leurs modèles, sauf si vous le désactivez. Cherchez une phrase explicite sur le site de l'éditeur. Nous expliquons les enjeux dans l'IA s'entraîne-t-elle sur vos notes de séance ?.

5. Limites de volume et de fonctions

Une formule gratuite fixe presque toujours un plafond. Comptez vos séances réelles sur un mois chargé avant de choisir, et regardez ce qui se passe une fois la limite atteinte : blocage, passage automatique à une offre payante, ou simple attente du mois suivant.

6. Export et pérennité

Le dossier d'un patient doit vous survivre en tant qu'abonné. Vérifiez que vous pouvez exporter vos notes dans un format lisible, et lisez ce que prévoient les conditions si l'éditeur ferme la formule gratuite ou cesse son activité.

Ce que dit la règle en France, en Belgique et en Suisse

Nous n'avons pas pu ouvrir l'article L1111-8 du code de la santé publique sur Légifrance. Nous renvoyons donc à la source officielle secondaire. Selon la FAQ de l'Agence du numérique en santé (mise à jour le 22 septembre 2026), l'obligation de certificat prévue par cet article vise tout service d'hébergement de données de santé à caractère personnel issues d'activités de prévention, de diagnostic, de soins ou de suivi social et médico-social, fourni pour le compte du patient ou des professionnels, établissements et organismes à l'origine de ces données. Cette page ne cite pas les psychologues ; elle précise que les professionnels doivent apprécier eux-mêmes, au cas par cas, si les données qu'ils confient à un tiers relèvent de ce cadre.

La page HDS de l'Agence du numérique en santé précise que la certification est délivrée par un organisme indépendant accrédité, pour trois ans, avec un audit de surveillance chaque année. La CNIL a publié en juillet 2020 un référentiel non contraignant pour la gestion des cabinets médicaux et paramédicaux libéraux ; la liste d'exemples de professions de cette page ne cite pas les psychologues.

Notre conseil : traitez vos notes de séance comme des données de santé et choisissez un outil hébergé chez un prestataire certifié HDS, gratuit ou non. La certification HDS est prévue par le droit français. En Belgique, c'est le RGPD qui encadre ces données ; en Suisse, la loi fédérale sur la protection des données. La grille de vérification ci-dessous reste valable.

Les solutions gratuites courantes

Pour chaque outil, nous indiquons seulement ce que nous avons lu sur son site officiel (pages publiques et centre d'aide) le 03/11/2026. Ce qui n'y figure pas est noté « non indiqué sur son site ».

• Dossier papier : ce qui est gratuit tout, hors fournitures. Forces aucune donnée en ligne, rien à paramétrer. À vérifier armoire fermée à clé, conservation, perte ou dégât des eaux. Usage petite activité, praticien à l'aise avec l'écrit manuscrit.
• Traitement de texte sur votre ordinateur : ce qui est gratuit souvent déjà installé. Forces fichiers chez vous, modèles faciles à créer. À vérifier chiffrement du disque, mot de passe de session, sauvegarde régulière sur un support chiffré, synchronisation automatique vers un cloud grand public à désactiver si elle est active. Usage notes et courriers, avec une discipline de sauvegarde.
• Traitement de texte ou stockage en ligne grand public : ce qui est gratuit un espace de base. Forces accès depuis plusieurs appareils. À vérifier certification HDS de l'offre gratuite et contrat de sous-traitance, à chercher sur le site de l'éditeur. Usage documents sans donnée patient (trames vierges, supports de formation).
• ChatGPT, version gratuite : ce qui est gratuit l'accès de base à l'assistant. Forces reformuler, structurer un plan, rédiger un texte général. Ce que dit son site selon son centre d'aide, le contenu des offres professionnelles (Team, Enterprise, API) n'est pas utilisé pour l'entraînement ; les comptes personnels gratuits et Plus peuvent désactiver l'entraînement dans les paramètres ou par le portail de confidentialité, et les nouvelles conversations ne servent alors plus à entraîner les modèles. HDS non indiqué sur la page consultée. Usage textes sans donnée identifiante. Notre comparaison détaillée : Delta ou ChatGPT.
• Heidi, formule Gratuit : ce qui est gratuit selon son centre d'aide, la transcription et la génération de notes illimitées avec les modèles standards. Limite 10 utilisations par mois pour les fonctions avancées (modèles avancés, Ask Heidi, remplissage de formulaires, association patient et session) ; au-delà, les notes en modèle standard continuent et les fonctions avancées reprennent le mois suivant. Forces selon son site, les données de consultation, transcriptions et notes ne servent pas à entraîner son modèle ; certifications ISO 27001 et SOC 2, conformité RGPD annoncée. HDS et pays d'hébergement non indiqués sur les pages consultées. Usage tester la transcription assistée sur un volume réel.
• Carepatron, formule Free : ce qui est gratuit selon sa page tarifs, 0 $ sans carte bancaire, clients illimités, téléconsultation, portail client et prise de notes par IA, avec des plafonds (1 Go de stockage, crédits IA, nombre de rendez-vous). Forces outil de gestion complet ; selon son centre d'aide, un avenant de sous-traitance UE et un avenant Royaume-Uni sont proposés. HDS, pays d'hébergement, entraînement non indiqués sur les pages consultées. Usage vérifier sa documentation de sécurité avant d'y mettre des dossiers français.
• Delta, formule Gratuit : ce qui est gratuit 0 €/mois pour toujours, sans carte bancaire, 10 séances par mois, selon la page tarifs. Données hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS, jamais utilisées pour entraîner un modèle. Limite au-delà de 10 séances par mois, la formule Pro (35 €/mois TTC sans engagement, ou 29 €/mois en annuel, soit 348 €/an) donne des séances illimitées. Usage petite activité, démarrage, ou test sur de vraies séances.

Pour les outils d'IA payants et leurs prix, voyez notre comparatif des meilleurs logiciels de prise de notes IA pour psychologues.

Exemple fictif : la formule gratuite suffit-elle ?

Exemple fictif. Claire est psychologue en libéral deux demi-journées par semaine et reçoit trois patients par demi-journée. Cela fait six séances par semaine, donc environ vingt-quatre à vingt-six séances par mois. Une formule limitée à 10 séances par mois ne couvre pas tout son suivi ; elle peut s'en servir pour essayer l'outil sur quelques patients, puis décider de passer à une formule payante ou de garder ses notes ailleurs.

Exemple fictif. Julien s'installe et reçoit deux patients par semaine. Il atteint huit ou neuf séances par mois. La formule gratuite couvre son activité actuelle ; il devra refaire le calcul quand sa patientèle grandira.

Liste de vérification avant d'adopter un outil gratuit

• 1. Le site indique-t-il le pays et l'hébergeur des données ?
• 2. L'hébergeur est-il certifié HDS (France), et la formule gratuite en bénéficie-t-elle aussi ?
• 3. Un contrat de sous-traitance est-il proposé, y compris en gratuit ?
• 4. Une phrase explicite dit-elle que vos contenus ne servent pas à entraîner un modèle ?
• 5. Les données sont-elles chiffrées en transit et au repos ?
• 6. Que devient l'audio, s'il y en a, après la séance ?
• 7. Quel est le plafond exact (séances, patients, fonctions) et que se passe-t-il quand il est atteint ?
• 8. Pouvez-vous exporter tout le dossier dans un format lisible ?
• 9. Que prévoient les conditions si la formule gratuite change ou si l'éditeur cesse son activité ?
• 10. Une carte bancaire est-elle demandée, et un passage automatique au payant est-il prévu ?

Erreurs fréquentes avec le gratuit

• Confondre essai et gratuit : au bout de 14 ou 30 jours, vos dossiers sont dans un outil payant.
• Laisser la synchronisation cloud par défaut : un dossier « local » peut partir sur un service grand public sans que vous l'ayez choisi.
• Ne jamais tester l'export : faites-le dès la première semaine, sur un patient fictif.

Pourquoi Delta est fait pour ce cas

Delta est l'assistant clinique des professionnels de santé mentale, plus qu'un scribe : il garde la mémoire de chaque patient. Sa formule gratuite ne change pas les règles sur les données : hébergement en France chez un hébergeur certifié HDS, traitement IA en France, nom et informations identifiantes pseudonymisés avant l'IA, aucun fichier audio conservé, aucune donnée utilisée pour entraîner un modèle.

Pendant la séance, Delta transcrit ce qui se dit ; ou après, vous dictez vos observations. Il génère le compte rendu (résumé court, résumé détaillé, sujets pour la prochaine séance) en tenant compte de votre approche, met à jour le dossier du patient et rédige courriers, attestations et bilans. Delta ne fait ni agenda, ni facturation, ni cotation. La formule Pro ajoute séances illimitées, mémoire clinique, rapports spécialisés et trames par spécialité. Voir aussi Delta pour les psychologues et nos modèles de documents cliniques, utilisables avec n'importe quel outil.

Sources

• Agence du numérique en santé, FAQ : champ d'application de la législation relative à l'hébergement de données de santé (mise à jour le 22/09/2026, consultée le 03/11/2026)
• Agence du numérique en santé, hébergement des données de santé (consultée le 03/11/2026)
• CNIL, publication de trois référentiels pour le secteur de la santé (28/07/2020)
• OpenAI, centre d'aide : désactiver l'entraînement des modèles (consulté le 03/11/2026)
• Heidi, centre d'aide : présentation des formules (en anglais, consulté le 03/11/2026)