Vos notes de séance servent-elles à entraîner l'IA ? Ce que disent ChatGPT, Gemini et Claude

L'entraînement d'une IA, c'est la réutilisation par l'éditeur des conversations de ses utilisateurs pour améliorer ses futurs modèles. Pour un psychologue, la question est simple. Si vous collez une note de séance dans ChatGPT, Gemini ou Claude, ce texte peut-il servir à entraîner le modèle ? Cet article reprend ce que disent les pages officielles de chaque éditeur, consultées le 15 octobre 2026, puis explique pourquoi couper l'entraînement ne suffit pas pour des notes de patients.

Trois questions à ne pas confondre

Quand on parle de « données et IA », trois sujets se mélangent souvent. Il vaut mieux les séparer, car un réglage peut répondre à l'un sans toucher aux deux autres.

• L'entraînement. L'éditeur réutilise-t-il vos conversations pour améliorer ses prochains modèles ? C'est ce que règle l'option « améliorer le modèle » des chatbots.
• La conservation. Combien de temps vos échanges restent-ils sur les serveurs de l'éditeur, et qui peut les lire ? Une conversation peut être exclue de l'entraînement et rester stockée plusieurs semaines.
• La sous-traitance. Existe-t-il un contrat qui dit ce que l'éditeur a le droit de faire avec les données de vos patients, où il les héberge et comment il les protège ? Sur un compte personnel, vous acceptez des conditions générales, pas un contrat de ce type.

Une note de séance est une donnée de santé. La CNIL reprend la définition du RGPD. Ce sont les données relatives à la santé physique ou mentale d'une personne, passée, présente ou future, qui révèlent des informations sur son état de santé. Ces données relèvent d'un régime plus protecteur que les autres données personnelles.

ChatGPT (OpenAI)

Comptes personnels gratuits, Plus et Pro

Selon le centre d’aide d’OpenAI, le contenu des offres individuelles peut servir à entraîner les modèles. Pour l'éviter, désactivez le réglage « Améliorer le modèle pour tous », dans Paramètres puis Contrôles des données. Selon OpenAI, une fois le réglage désactivé, vos nouvelles conversations ne servent plus à l'entraînement. La page ne précise pas le sort des conversations passées.

OpenAI signale plusieurs limites. Un avis donné avec le pouce vers le haut ou vers le bas peut permettre d'utiliser toute la conversation concernée pour l'entraînement, même après désactivation. Les discussions temporaires ne servent pas à l'entraînement, mais OpenAI peut en garder une copie jusqu'à 30 jours pour des raisons de sécurité. Enfin, une conversation supprimée est programmée pour une suppression définitive sous 30 jours, sauf obligation légale ou de sécurité.

Offres professionnelles Business et Enterprise

L'offre ChatGPT Team s'appelle ChatGPT Business depuis le 29 août 2025. OpenAI précise qu'il s'agit d'un simple changement de nom. Pour Business, Enterprise, Edu et l'API, OpenAI indique sur sa page de confidentialité entreprise ne pas entraîner ses modèles sur vos données par défaut. Les administrateurs de l'espace peuvent régler la durée de conservation, et OpenAI peut signer un accord de traitement des données (DPA) pour Business, Enterprise et l'API. Sur les pages consultées, nous n'avons trouvé aucune mention d'une certification HDS.

Gemini (Google)

Compte Google personnel

Selon la page de confidentialité des applications Gemini, quand le réglage « Conserver l'activité » est activé, Google utilise votre activité pour fournir, développer et améliorer ses services, y compris pour entraîner des modèles d'IA générative. Une partie des discussions est relue par des réviseurs humains, y compris chez des prestataires de Google. Selon la page, ces discussions sont dissociées du compte avant d'être envoyées aux prestataires. Les discussions relues sont conservées jusqu'à trois ans.

Si vous désactivez ce réglage, vos futures discussions ne servent plus à l'entraînement, sauf si vous envoyez un avis. Elles restent malgré tout conservées 72 heures avec votre compte. Google demande lui-même de ne pas saisir d'informations confidentielles que vous ne voudriez pas montrer à un réviseur. Une note de séance entre clairement dans ce cas.

Compte Google Workspace professionnel

La page de confidentialité de Google Workspace indique que les données des clients ne servent pas à entraîner les modèles sans leur autorisation, et que les discussions ne sont pas relues par des humains sans autorisation. Elle précise que ces données sont des données client au sens de l'avenant de traitement des données de Google Cloud (CDPA). Nous n'avons pas trouvé de mention d'une certification HDS sur cette page.

Claude (Anthropic)

Offres grand public Free, Pro et Max

Selon le centre de confidentialité d’Anthropic, vos conversations peuvent servir à améliorer les modèles si vous l'autorisez dans le réglage d'amélioration du modèle. Il se trouve dans Paramètres puis Confidentialité, sous l'intitulé « Help Improve our AI models » dans l'aide en anglais. Si ce réglage est activé, Anthropic peut conserver vos données sous une forme désidentifiée jusqu'à cinq ans.

Le désactiver exclut vos conversations des futurs entraînements. Les entraînements déjà commencés et les modèles déjà entraînés ne sont pas concernés. Un avis donné avec le pouce conserve la conversation jusqu'à cinq ans, et elle peut servir à l'entraînement. Les conversations signalées par les systèmes de sécurité peuvent être gardées jusqu'à deux ans. Les conversations en mode Incognito ne servent jamais à l'entraînement, et une conversation supprimée est effacée des serveurs sous 30 jours.

Offres professionnelles

Pour ses produits commerciaux, comme Claude for Work et l'API, Anthropic indique ne pas utiliser vos échanges pour entraîner ses modèles par défaut. Là aussi, un avis envoyé peut faire exception.

Et les outils dédiés aux praticiens ?

Les outils de prise de notes conçus pour les professionnels de santé s'appuient souvent sur des modèles d'IA fournis par de grands éditeurs. La bonne question n'est donc pas seulement quel modèle est utilisé, mais dans quelles conditions. Chaque outil fait ses propres choix, et le mot « sécurisé » sur une page d'accueil ne dit rien de précis.

Avant de choisir, cherchez ces informations dans sa politique de confidentialité ou son contrat.

• Qui héberge les données, dans quel pays, et si cet hébergeur est certifié HDS.
• Où a lieu le traitement par l'IA.
• Si le nom du patient et les informations identifiantes sont retirés avant l'IA.
• Ce que devient l'audio après la séance.
• Si le contrat exclut noir sur blanc l'entraînement de modèles sur vos données.

Pour comparer les principaux outils, consultez notre comparatif des logiciels de prise de notes IA pour psychologues.

Pourquoi désactiver l'entraînement ne suffit pas

Couper l'entraînement répond à une seule des trois questions. Pour des notes de patients, au moins quatre problèmes restent entiers.

Vos échanges restent conservés

Même sans entraînement, l'éditeur garde vos échanges pendant un temps. Chez OpenAI, une discussion temporaire peut être gardée jusqu'à 30 jours. Chez Google, les discussions restent 72 heures avec votre compte quand l'activité est désactivée. Chez Anthropic, une conversation supprimée est effacée sous 30 jours, et une conversation signalée par les systèmes de sécurité peut être gardée jusqu'à deux ans. Une note collée dans un chat sort donc de votre maîtrise.

L'hébergement certifié HDS n'est pas indiqué

En France, l'article L.1111-8 du code de la santé publique prévoit que toute personne qui héberge des données de santé recueillies lors d'activités de soins, pour le compte du professionnel qui les a recueillies, soit agréée ou certifiée à cet effet. L'Agence du numérique en santé reprend ce texte dans sa présentation de la certification HDS. Sur les pages consultées des trois éditeurs, nous n'avons pas trouvé de mention d'une certification HDS. Notre article sur l’hébergement HDS détaille comment le vérifier.

Il manque un contrat de sous-traitance

Quand un prestataire traite des données de patients pour vous, le RGPD demande un contrat ou un autre acte juridique qui encadre ce traitement (article 28). Sur un compte gratuit, Plus ou Pro, vous acceptez les conditions d'un service grand public. Les offres professionnelles proposent un accord de traitement des données. Cet accord et la certification HDS sont deux obligations distinctes, et l'un ne remplace pas l'autre.

Le secret professionnel reste en jeu

Le psychologue est tenu au secret professionnel. Confier le contenu d'une séance à un service dont vous ne maîtrisez ni la durée de conservation ni les relecteurs pose une question de secret, même si l'entraînement est coupé. Nous détaillons ce point dans secret professionnel du psychologue et IA.

La certification HDS est une règle française. En Belgique et en Suisse, d'autres textes encadrent les données de santé et le secret professionnel. Voir nos articles sur la prise de notes par IA en Belgique et en Suisse.

Liste de vérification avant d'utiliser une IA pour vos notes

• Je sais si l'outil est un compte personnel ou une offre professionnelle.
• J'ai lu sur la page officielle si mes échanges servent à l'entraînement, et comment l'empêcher.
• Je connais la durée de conservation de mes échanges, y compris après suppression.
• Je sais si des humains peuvent relire mes échanges.
• L'hébergeur des données est certifié HDS, et je l'ai vérifié.
• J'ai un contrat de sous-traitance qui couvre les données de santé.
• Le nom du patient et les détails qui permettent de le reconnaître sont retirés avant l'IA.
• J'ai informé mes patients et recueilli leur accord quand c'est nécessaire (voir consentement et prise de notes par IA).

Si une seule case reste vide, ne mettez pas de notes de patients dans l'outil. Un chatbot grand public reste utile pour d'autres tâches du cabinet, comme le montre notre article sur ChatGPT pour les psychologues. La comparaison directe se trouve dans Delta ou ChatGPT.

Comment Delta traite vos notes

Delta est l'assistant clinique des professionnels de santé mentale et du paramédical. Vous pouvez prendre vos notes de deux façons. Pendant la séance, Delta transcrit ce qui se dit. Après la séance, vous pouvez aussi dicter vos observations. Vous pouvez ajouter des notes écrites dans les deux cas. Delta génère ensuite le compte rendu de séance et met à jour le dossier du patient, ce qui permet de retrouver tout le suivi et son évolution au même endroit.

Les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS, et le traitement par l'IA a lieu en France. Le nom du patient et les informations identifiantes sont pseudonymisés avant l'IA. Aucun fichier audio n'est conservé. L'audio sert seulement pendant la séance à produire la transcription. Les données ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle, et elles sont chiffrées en transit et au repos.

Delta fonctionne dans le navigateur, avec une application Mac et Windows recommandée en séance. L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire. L'offre Pro coûte ensuite 29 € par mois TTC en engagement annuel, ou 35 € par mois TTC en mensuel. Pour en savoir plus, consultez la page Delta pour les psychologues.

Questions fréquentes

Sources

• OpenAI, How your data is used to improve model performance
• Google, Centre de confidentialité des applications Gemini
• Anthropic, Is my data used for model training?
• CNIL, Qu’est-ce qu’une donnée de santé ?
• Agence du numérique en santé, présentation de la certification HDS (article L.1111-8 du code de la santé publique)