Logiciel thérapeute : les critères pour bien choisir

Un thérapeute en cabinet gère quatre choses à côté des séances. L'agenda, les factures, les notes de chaque séance et le suivi du travail engagé avec chaque patient. Peu de logiciels font tout bien. Mieux vaut savoir ce dont vous avez besoin avant de choisir.

Les quatre besoins d'un cabinet de thérapie

• L'agenda. Des séances régulières, la prise de rendez-vous en ligne, les rappels.
• Les factures. Une facture claire pour chaque séance, que le patient peut transmettre à sa mutuelle quand elle rembourse. Voir notre article sur les mentions obligatoires d'une facture.
• Les notes de séance. Ce qui s'est dit, ce qui a été travaillé, ce qui est à reprendre. Voir notre modèle de notes de séance.
• Le suivi du protocole. Les exercices donnés, les points travaillés, les mesures que vous suivez, d'une séance à l'autre.

Les critères pour bien choisir

1. L'hébergement des données

Vos patients vous confient des choses très intimes. Ce sont des données de santé au sens du RGPD. Choisissez un outil dont l'hébergeur est certifié pour les données de santé (HDS), c'est le niveau de protection de référence en France. Plus de détails dans notre article sur l'hébergement HDS.

2. Le temps gagné sur les notes

Regardez si l'outil vous aide vraiment à rédiger vos notes, ou s'il se contente de ranger ce que vous avez tapé. Un outil qui prend les notes pendant la séance vous laisse entièrement disponible pour le patient.

3. La préparation de la séance suivante

Avant chaque séance, vous devez retrouver où vous en êtes. Un bon outil vous rappelle ce qui a été travaillé et ce qui est à reprendre.

4. Les appareils

Au cabinet ou en visio, vérifiez que l'outil fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone.

5. Le contrat

Vous restez responsable des données de vos patients. Le RGPD exige un contrat de sous-traitance avec le prestataire (article 28). Vérifiez aussi que vos données ne servent pas à entraîner des modèles. Les obligations générales sont résumées dans notre article sur le RGPD pour le praticien libéral.

Les questions à poser avant de vous engager

• Où sont hébergées les données, et l'hébergeur est-il certifié HDS ?
• Mes données servent-elles à entraîner des modèles ?
• Est-ce que l'outil tient compte de mon approche ?
• Puis-je récupérer mes dossiers si j'arrête ?
• Puis-je l'essayer sans engagement ?

Comment fonctionne Delta

Delta est un assistant IA conçu avec des thérapeutes. Pendant la séance, Delta retranscrit ce qui se dit, puis génère le compte rendu, en tenant compte de votre spécialité et de votre approche thérapeutique. Vous pouvez aussi dicter vos observations juste après la séance. Le compte rendu s'ajoute au dossier du patient, avec les sujets à reprendre à la prochaine séance. Vous gardez ainsi le fil du suivi d'une séance à l'autre.

Les données restent en Europe, sur une infrastructure certifiée pour les données de santé (HDS), et le traitement par l'IA se fait sur des serveurs situés en France. Le nom du patient et les informations qui permettent de l'identifier sont pseudonymisés avant le passage par l'IA, aucun fichier audio n'est conservé, et les données ne servent jamais à entraîner des modèles. Delta fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone. Plus de détails sur la page Delta pour les thérapeutes.