Logiciel ostéopathe : les critères pour bien choisir

Un ostéopathe gère quatre choses à côté des consultations. L'agenda, les factures, le dossier de chaque patient et les écrits, comme les comptes rendus et les courriers au médecin. Peu de logiciels font tout bien. Mieux vaut savoir ce dont vous avez besoin avant de choisir.

Les quatre besoins d'un cabinet d'ostéopathie

• L'agenda. Prise de rendez-vous en ligne, rappels, gestion des annulations.
• Les factures. L'ostéopathie n'est pas remboursée par la Sécurité sociale. Vous remettez une facture que le patient envoie à sa mutuelle. Voir notre article sur les tarifs et le remboursement.
• Le dossier patient. L'anamnèse, les tests, les techniques et l'évolution d'une consultation à l'autre. Voir notre fiche de suivi de séance.
• Les écrits. Le compte rendu de consultation, le consentement, le courrier de réorientation. Voir nos modèles de compte rendu et de courrier de réorientation.

Les critères pour bien choisir

1. L'hébergement des données

L'anamnèse contient des antécédents, des traitements, parfois des éléments très personnels. Ce sont des données de santé au sens du RGPD. Choisissez un outil dont l'hébergeur est certifié pour les données de santé (HDS). Plus de détails dans notre article sur l'hébergement HDS.

2. Le temps gagné sur les écrits

La première consultation demande une anamnèse complète. Regardez si l'outil vous aide vraiment à rédiger, ou s'il se contente de ranger ce que vous avez tapé.

3. L'historique du patient

Un patient revient parfois six mois ou un an après. Vous devez retrouver en un coup d'œil ses antécédents, ce qui a été fait et ce qui avait marché.

4. Les factures

Vérifiez que l'outil produit des factures claires, avec les mentions dont la mutuelle a besoin, ou qu'il fonctionne bien à côté de votre outil de facturation.

5. Le contrat

Vous restez responsable des données de vos patients. Le RGPD exige un contrat de sous-traitance avec le prestataire (article 28). Vérifiez aussi que vos données ne servent pas à entraîner des modèles. Les obligations générales sont résumées dans notre article sur le RGPD pour le praticien libéral.

Les questions à poser avant de vous engager

• Où sont hébergées les données, et l'hébergeur est-il certifié HDS ?
• Mes données servent-elles à entraîner des modèles ?
• Est-ce que je retrouve facilement l'historique d'un patient qui revient après un an ?
• Puis-je récupérer mes dossiers si j'arrête ?
• Puis-je l'essayer sans engagement ?

Comment fonctionne Delta

Delta est un assistant IA conçu avec des ostéopathes. Pendant la consultation, Delta retranscrit ce qui se dit, puis génère le compte rendu, en tenant compte de votre spécialité. Vous pouvez aussi dicter juste après les tests réalisés et les techniques utilisées. Le compte rendu s'ajoute au dossier du patient, ce qui permet de retrouver tout son historique à la consultation suivante, même plusieurs mois après. Delta rédige aussi vos courriers, par exemple pour réorienter un patient vers son médecin.

Les données restent en Europe, sur une infrastructure certifiée pour les données de santé (HDS), et le traitement par l'IA se fait sur des serveurs situés en France. Le nom du patient et les informations qui permettent de l'identifier sont pseudonymisés avant le passage par l'IA, aucun fichier audio n'est conservé, et les données ne servent jamais à entraîner des modèles. Delta fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone. Plus de détails sur la page Delta pour les ostéopathes.