Comprendre votre offre et votre utilisation

Retrouvez votre offre actuelle

Ouvrez les Paramètres et repérez Offre et utilisation. Sous Votre offre actuelle, Delta affiche votre offre Free ou Pro active et les fonctionnalités incluses.

Cette rubrique indique également si vous bénéficiez d’un essai Pro, d’un accès Pro offert ou d’un abonnement payant, le cas échéant. Vérifiez les dates et le statut affichés pour votre compte.

Comprenez votre utilisation mensuelle

Le quota porte sur les Séances avec compte rendu. Avec Free, l’application affiche votre limite mensuelle, les séances déjà comptabilisées, les générations en cours, le quota restant et la prochaine date de réinitialisation. Avec Pro, la mention Illimitées est affichée pour ce quota.

• Une séance est comptabilisée lorsque son premier compte rendu est généré avec succès. Régénérer ce même compte rendu ne comptabilise pas à nouveau la séance.
• Une génération en cours réserve une place dans le quota. Le nombre restant tient donc compte à la fois des comptes rendus terminés et des réservations en cours.
• Ce quota comptabilise les séances avec compte rendu, et non les minutes d’enregistrement.

Si votre quota restant atteint zéro, vérifiez si des générations sont encore en cours. Pour générer le premier compte rendu d’une autre séance, vous aurez besoin d’une place disponible, de la prochaine réinitialisation mensuelle ou d’un accès Pro. La date de réinitialisation est affichée dans l’application.

Commencez un essai Pro

1. Si votre compte est éligible, cliquez sur Commencer l’essai Pro.
2. Lisez la confirmation, notamment la date de fin de l’accès d’essai.
3. Choisissez Activer mon essai pour le démarrer immédiatement, ou Rester sur l’offre Free pour annuler.

L’essai ne nécessite pas de carte bancaire et ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant. Sauf si vous choisissez une autre option d’accès, votre compte revient à l’offre Free à la fin de l’essai. Un essai déjà utilisé sur votre compte ne peut pas être activé à nouveau.

Choisissez un abonnement Pro payant

1. Dans les options d’abonnement, consultez les tarifs mensuels et annuels ainsi que les détails de facturation affichés pour votre compte.
2. Cliquez sur Choisir le mensuel ou Choisir l’annuel pour ouvrir la page de paiement Stripe.
3. Vérifiez les détails de l’abonnement avant de confirmer le paiement. Le simple fait d’ouvrir la page de paiement ne vous abonne pas.

Votre abonnement payant et la facturation commencent lors de votre confirmation dans Stripe. Si vous vous abonnez pendant un essai ou un accès offert, l’abonnement payant prend le relais immédiatement, sans attendre la fin de cet accès.

Gérez votre abonnement et vos factures

Lorsque le bouton est disponible, utilisez Gérer mon abonnement pour ouvrir le portail de facturation. Vous pouvez consulter vos factures et les options disponibles pour votre moyen de paiement et votre abonnement.

De retour dans Delta, vérifiez le statut et les dates de l’abonnement affichés. Une résiliation ou un changement de fréquence de facturation programmé est indiqué avec sa date de prise d’effet ; ne supposez pas qu’il s’applique immédiatement.

Si Delta indique que votre abonnement nécessite votre attention, ouvrez le portail pour vérifier le moyen de paiement et le statut de l’abonnement.

Revenez dans Delta après avoir utilisé Stripe

Dans l’application desktop, Stripe s’ouvre dans le navigateur de votre système. Revenez dans Delta lorsque vous avez terminé pour que l’application puisse actualiser votre offre. Sur le web, utilisez le lien de retour fourni par la page Stripe pour revenir dans Delta.

Si votre offre ne peut pas être chargée, vérifiez votre connexion et utilisez Réessayer. Si une action échoue, suivez le message affiché ou contactez notre équipe à l’aide du bloc d’aide ci-dessous.