Problèmes de qualité de transcription

Comprenez le texte que vous relisez

Delta utilise la transcription de l’enregistrement et vos Notes de session pour préparer le Compte rendu. Le compte rendu est une synthèse, et non une transcription mot à mot de la consultation.

Un détail manquant ou inexact dans le compte rendu ne permet pas, à lui seul, de savoir si la cause vient de l’audio, de la transcription ou de la synthèse. Relisez le résultat et corrigez-le avant de l’utiliser.

Vérifiez les messages d’enregistrement ou de traitement

• Vérifiez le message sous Captation de session. Si Delta indique qu’aucun son exploitable n’a été détecté et que la transcription n’a pas démarré, vérifiez le microphone avant votre prochain enregistrement.
• Si le compte rendu est encore en cours de génération, attendez la fin du traitement. Celui-ci peut devoir attendre la transcription de l’enregistrement ; un compte rendu inachevé ne permet pas de juger de la qualité de la transcription.
• Si la génération échoue, suivez le message dans Compte rendu et utilisez Réessayer la génération lorsque cette action est disponible. Si le blocage persiste, contactez notre équipe à l’aide du bloc d’aide ci-dessous.

Améliorez le son pour votre prochain enregistrement

• Placez le microphone de façon à entendre clairement votre voix et celle de votre patient. Veillez à ce qu’aucun papier ne recouvre ses ouvertures et vérifiez qu’aucun des interlocuteurs n’est trop éloigné.
• Réduisez les bruits à proximité lorsque c’est possible : conversations, circulation, ventilateurs, frappe au clavier et froissement du papier peuvent rendre les paroles moins audibles.
• Parlez naturellement et évitez de parler en même temps lorsque c’est possible. Prononcez clairement les termes importants plutôt que de hausser la voix.
• Si une voix semble faible, vérifiez d’abord le microphone sélectionné et ajustez sa position. Si le son grésille ou se coupe, vérifiez la connexion du microphone et refaites le test.

Comparez les microphones dont vous disposez déjà dans votre pièce habituelle. Un type de microphone particulier ou une distance fixe ne garantit pas un son clair dans toutes les configurations.

Écoutez un court test du microphone

1. Avant de démarrer un enregistrement de séance, ouvrez Microphone dans Captation de session, puis choisissez Tester mon microphone. Sélectionnez le microphone que vous prévoyez d’utiliser.
2. Cliquez sur Démarrer le test et prononcez quelques phrases ordinaires depuis chaque place. Vérifiez que l’indicateur de Niveau sonore réagit.
3. Cliquez sur Arrêter le test, puis écoutez l’audio sous Réécouter l'extrait. Vérifiez que chaque voix est claire et audible, sans interruption ni bruit gênant.
4. Ajustez votre installation et utilisez Faire un nouveau test si nécessaire. Une fois terminé, utilisez Retour pour revenir à la séance.

Le test du microphone ne génère ni transcription ni compte rendu. Il vous permet d’écouter un extrait audio local. Un indicateur de niveau sonore qui bouge ne confirme pas, à lui seul, que les paroles sont claires ou seront transcrites avec exactitude.

Corrigez un compte rendu incomplet ou inexact

1. Lisez les trois rubriques du compte rendu et corrigez les détails inexacts ou manquants directement dans le champ concerné.
2. Attendez l’indicateur Sauvegardé après vos modifications. Si l’enregistrement échoue, gardez la page ouverte et utilisez Réessayer à côté de l’erreur d’enregistrement après avoir vérifié votre connexion.
3. Pour ajouter des informations en vue d’une nouvelle génération, écrivez-les dans Notes de session et attendez leur enregistrement. Utilisez Régénérer le compte-rendu uniquement lorsque vous souhaitez une nouvelle version et que l’action est disponible.

La régénération remplace tous les champs du compte rendu, y compris vos modifications manuelles. Lisez la confirmation avant de poursuivre. La modification d’un champ du compte rendu est enregistrée directement et ne nécessite pas de régénération.

Régénérer un compte rendu ne répare pas un audio source peu clair. Relisez également la nouvelle version ; ne supposez pas qu’une nouvelle génération permettra de récupérer des informations qui n’ont pas été captées clairement.

Si le problème persiste

Contactez notre équipe à l’aide du bloc d’aide ci-dessous. Précisez si le problème concerne le son du test du microphone, une erreur d’enregistrement ou de génération, ou le contenu du compte rendu. Indiquez l’erreur exacte s’il y en a une, votre système d’exploitation, si vous utilisez le navigateur ou l’application desktop, ainsi que le modèle du microphone. N’envoyez ni informations sur vos patients ni audio de consultation.